Información legal
Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: mayo de 2026
1. Información del vendedor
El presente contrato de compraventa se celebra entre el comprador (en adelante, el "Usuario") y Liliana Margarita, con NIF 36098342A, domicilio en Rúa do Comercio, 1, 27400 Monforte de Lemos, Lugo, titular de la web www.lilianamargarita.com.
Para cualquier consulta puedes contactarnos en liliana22margarita@hotmail.com.
2. Proceso de pedido y formación del contrato
Para realizar una compra en lilianamargarita.com el Usuario debe:
- Seleccionar el producto y talla deseados y añadirlos al carrito.
- Acceder al proceso de pago e introducir los datos de envío y facturación.
- Revisar el resumen del pedido y confirmar la compra.
- Efectuar el pago a través del método seleccionado.
El contrato de compraventa queda perfeccionado en el momento en que el Usuario recibe el correo electrónico de confirmación del pedido. Liliana Margarita se reserva el derecho de cancelar un pedido por causas justificadas (error en el precio, falta de stock, incidencia en el pago), comunicándolo al Usuario y procediendo al reembolso íntegro del importe abonado.
3. Precios e impuestos
Todos los precios publicados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la normativa española vigente. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se informarán antes de finalizar la compra.
Liliana Margarita se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable al pedido será el vigente en el momento de la confirmación de la compra.
4. Disponibilidad y stock
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. En el caso de que un artículo no esté disponible tras la realización del pedido, se informará al Usuario en el menor plazo posible y se procederá al reembolso total del importe pagado.
5. Métodos de pago
Liliana Margarita acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- [COMPLETAR otros métodos si procede]
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con cifrado SSL. Liliana Margarita no almacena datos de tarjetas bancarias.
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el Usuario durante el proceso de compra. Los plazos estimados de entrega son:
- Península: 2 a 5 días hábiles.
- Islas Baleares: 3 a 6 días hábiles.
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días hábiles (sujeto a despacho de aduanas).
- Envío internacional: consultar disponibilidad y plazos en liliana22margarita@hotmail.com.
El envío es gratuito para pedidos iguales o superiores a 79 €. Para pedidos de importe inferior, los gastos de envío se indicarán antes de completar la compra.
Los plazos son orientativos. Liliana Margarita no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte o a circunstancias de fuerza mayor.
7. Derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes comunicarnos tu decisión antes de que expire el plazo de 14 días, enviando un email a hola@lilianamargarita.com indicando el número de pedido, los artículos a devolver y el motivo.
Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos las instrucciones de devolución. El coste de devolución corre a cargo del Usuario salvo que el artículo presente un defecto imputable a Liliana Margarita.
El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del artículo devuelto en nuestras instalaciones, siempre que se encuentre en perfectas condiciones, sin usar, con el etiquetado original y en su embalaje original.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los artículos personalizados o hechos a medida.
8. Cambios de talla o producto
Si necesitas cambiar la talla o el modelo, contáctanos en los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. El producto a cambiar debe estar sin usar, con su embalaje original y etiquetas intactas.
El coste de envío del cambio correrá a cargo del Usuario. En ningún caso se realizarán cambios de artículos que hayan sido usados o que presenten señales de uso.
9. Garantía legal de conformidad
Todos los productos vendidos en lilianamargarita.com están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva (UE) 2019/771.
Si el producto presenta un defecto de fabricación o falta de conformidad, el Usuario tiene derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato. Para ejercer la garantía, contáctanos en hola@lilianamargarita.com indicando el número de pedido y una descripción del defecto.
La garantía no cubre el desgaste normal del producto por su uso, daños causados por un uso inadecuado, o deterioros producidos por el Usuario.
10. Resolución de litigios en línea
Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR), accesible en: ec.europa.eu/consumers/odr.
Asimismo, puedes dirigirte a las Juntas Arbitrales de Consumo de tu Comunidad Autónoma para la resolución extrajudicial de controversias.
11. Ley aplicable y jurisdicción
El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la compraventa, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a lo establecido en la normativa de defensa de los consumidores.